Emballage og indpakning
Hos Jakodan er alle størrelser kunder VIP kunder!
Indpakning af ENHVER art
For Jakodan handler det om at levere emballage til enhver virksomhed, der har brug for det. Om det er paprør, gavepapir, kasser, bobleplast eller konvolutter og folie: De har det!
Vores baggrund
Jakodan startede tilbage i 2002 med tanken om at sælge emballage til det voksende antal firmaer, der sælger via nettet - men som ikke kunne købe hos de store leverandører, fordi de stiller horrible krav til mængder.
Sådan blev det - og i dag er Jakodan A/S en totalleverandør af både emballage, indpakning, forsendelse og meget mere - og bestemt ikke kun til mindre virksomheder. En unik kobling af kvalitet, service, leveringshastighed og priser har gjort Jakodan til en klar vinder.
Hvad sker der, når en far og søn beslutter sig for at gøre op med branchens store spillere? I Jakodan A/S tilfælde bliver det til Danmarks mest kundevenlige emballageleverandør og en Trustpilot-score på 4,9 stjerner baseret på næsten 6.000 anmeldelser.
Men historien begynder faktisk med et problem, som de fleste små virksomheder kan nikke genkendende til: "Vi kunne simpelthen ikke få emballage i små mængder til fornuftige priser."
Når frustration bliver til forretning
Jakob Schmidt oplevede det selv, da han som ung iværksætter skulle finde emballageløsninger til sin virksomhed. Hos de store leverandører var budskabet ensidigt: Køb hele paller, eller ring et andet sted hen. Og hvis de alligevel ville sælge små mængder, blev omkostningerne så høje, at den samlede pris blev tre-fire gange så dyr som selve produktet.
"Der manglede simpelthen et sted for 'de små'", fortæller Nina Jørgensen, som i dag sammen med Jakob driver Jakodan som et ægteskab mellem forretningsmæssig stringens og familiær varme.
Så da Jakob sammen med sin far grundlagde Jakodan i 2002, var missionen klar: At være der, hvor de store ikke gider være.
Tallene bag succesen
23 år senere er Jakodan blevet til en stabil virksomhed med 12 medarbejdere og et sortiment på over 1.300 forskellige produkter. Men det er ikke størrelsen, der imponerer - det er tilgangen:
- Hurtig levering: Bestiller du inden 12.00, sender de samme dag
- Ingen minimumskøb: Du kan købe det, du har brug for - ikke hvad lageret dikterer
- Personlig service: Hver kunde får individuel opmærksomhed og faglig rådgivning
- Mængderabatter: Jo mere du køber, jo mere sparer du - men du bestemmer selv mængden
Det lyder måske som basic forretningsførelse, men prøv at finde det hos de store aktører i branchen.
Designtænkning møder praktisk virkelighed
Noget af det mest fascinerende ved Jakodan er deres tilgang til produktudvikling. Hvor mange emballageleverandører har egne designere? Og hvor mange ser emballage som en del af kundens brandoplevelse frem for bare en praktisk nødvendighed?
Mange af Jakodans produkter er egne designs, som du ikke kan få andre steder. Det handler ikke om at være anderledes for anderledshedens skyld. Det handler om at løse problemer, som kunderne ikke engang ved, de har.
Tag deres postæsker med automatisk bund som eksempel. Ingen tape nødvendig, hurtigere at pakke, og modtageren kan åbne ved at rive i en papstrimmel. Sådan noget sparer tid i pakkeriet og skaber en bedre unboxing-oplevelse.
Tre områder hvor Jakodan skiller sig ud
Specialemballage til nichebrancher
Hvor andre sælger standardløsninger, udvikler Jakodan specifikt til brancher som boghandel, vinhandel, smykker og konfekturehandel. Hver branche har sine særlige behov.
Bæredygtige alternativer uden prisforskelle
FSC-certificeret materiale, komposterbare løsninger og genanvendelige designs - til samme pris som de traditionelle alternativer.
Teknisk rådgivning på menneskelige vilkår
Ring til Jakodan, og du får en medarbejder i røret, som kender emballage indefra. Ingen call-centre eller standardsvar.
Men hvad er det egentlig, der gør, at små og mellemstore virksomheder bliver ved med at vælge Jakodan, selvom der findes billigere alternativer online?
Den usynlige værdi af at føle sig hørt
Nina Jørgensen fortæller om den nystartede vinhandel, der ringede i panik, fordi deres første store ordre skulle sendes næste dag, og deres emballage ikke duede. Eller webshop-ejeren, der havde brug for 50 special-æsker til en begrænset udgave, men ingen leverandører ville sælge så få.
"Vi har selv prøvet at være en lille virksomhed og have svært ved at komme ind hos de store. Derfor ligger det os meget på sinde, at vi kan tilbyde mindre mængder i et prisniveau, hvor alle kan være med," forklarer Nina.
Det er den slags historier, der forklarer Trustpilot-scoren bedre end alle tekniske specifikationer. Når du føler dig hørt og forstået som kunde, er du villig til at betale lidt ekstra for den service.
Hvad kunderne særligt værdsætter
Fleksibilitet i leveringsstørrelser: Du køber det, du har brug for - ikke hvad lageret dikterer
Hurtig reaktionstid: Akutte behov bliver løst samme dag, hvis det er muligt
Faglig sparring: Rådgivning der tager udgangspunkt i dit behov, ikke deres lagerbeholdning
Pålidelige leverancer: Når de siger 1-2 dage, holder de det
Familieejet i en globaliseret verden
Der er noget både nostalgisk og forfriskende ved en virksomhed som Jakodan. Familieejet, dansk, og med hovedkontor i Kolding - det lyder næsten gammeldags i en tid, hvor alt skal være skalerbart og globalt.
Men måske er det netop derfor, det virker. Når Jakob og Nina træffer beslutninger, handler det ikke om at imponere aktionærer eller følge internationale standarder. Det handler om at bygge noget holdbart, som deres kunder får værdi af.
Kan den tilgang overleve i en digital tidsalder, hvor algoritmer bestemmer, hvad vi ser, og hvor pris ofte er det eneste sammenlignende parameter?
Hvis Jakodans 23-årige track record og konstant voksende kundebase er noget at gå efter, så ja. For når alt er digitaliseret og automatiseret, bliver det menneskelligt element kun mere værdifuldt.
Jakodan beviser, at der stadig er plads til virksomheder, der prioriterer relationer over volumen og service over standardisering.
